本报讯 （记者佳珺 通讯员冯珂 张露霞）“大提出沿海南线路灯问题，我们和交通局反复协商安阳海绵胶，确认增加92套路灯。”近日，在浙江省宁波市宁海县力洋镇、茶院镇“职工说事”进人大代表联络站座谈会上，人大代表向职工代表报告了所提诉求的办理结果。这是宁海县开展“职工说事”与人大代表联络站贯通协同试点工作的幕。
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“以前，工会协调职工诉求多局限于企业内部，面对跨部门、跨域的‘硬骨头’常常力不从心。”据宁海县总工会有关负责人介绍，为破解职工诉求“提了难落地、落实缺监督”的基层理痛点，2025年，宁海县人大联县总工会，在5个镇街开展“职工说事”与人大代表联络站贯通协同试点工作。
根据试点工作办法，宁海县总工会依托人大代表联络站安阳海绵胶，线下开辟“职工说事”项通道。原则上每年不少于两次，组织人大代表、企业职工代表联走进人大代表联络站、下沉企业，倾听职工诉求。此外，实现联络站二维码与“职工说事”线上平台双码互嵌、双向进驻，畅通民意表达渠道。
联络站对收集到的职工诉求和意见、建议，实行分层分联动闭环处理。出县职能范围的，由县人大常委会代表工委协调省市人大代表以建议、审议意见等形式提出。在此基础上，各乡镇根据自身产业特点和企业需求细化实施案，让职工诉求解决既有标准，又有针对，实现从“解决个问题”到“解决类问题”的理跃升。
“县的工作办法明确了主航道，我们则要疏通好毛细管。”西店镇人大主席品富形象地介绍道，“我们把‘职工说事’与镇里原有的社情民意联络员队伍、主席交办单等制度进行缝衔接，形成了套从诉求收集、分类、交办到反馈的完整闭环。”
西店镇人大创新整“民·企服务中心”，造营商环境监督站，将联络站的“经末梢”延伸至广范围。针对职工反映强烈的“朱行桥路口左转绿灯时间太短”问题，通过联络站“两单交办”机制及时流转，相关部门快速响应，不仅在实地勘察后科学优化了信号灯时长，引入智能化调控系统安阳海绵胶，让职工的通勤道路安全、通畅。
宁海县“职工说事”与人大代表联络站贯通协同试点工作开展年来，保温护角专用胶批线职工诉求经梳理提炼，转化为30余条镇、县、市三的质量人大代表建议，两项职工度关注的共诉求入选2026年县民生实事候选项目。
据了解，宁海县面将继续优化诉求筛选机制，聚焦职工共需求和产业发展痛点，动诉求转化；另面，将健全落实监督机制，确保职工诉求件件有着落、事事有回音。同时，持续扩大机制覆盖面，提规上企业和新就业形态劳动者的参与度，让多职工的声音能被听见、被重视。
短评
刚柔并济 形成力
职工诉求“提了难落地、落实缺监督”，是困扰基层理的个问题。宁海县的破题之道在于，让工会的“柔”与人大的“刚”有机结，形成监督、落实的力。
工会的优势在于贴近职工，可以广泛、灵敏地收集职工诉求，以协商的式动问题解决，但对于涉及跨部门、跨域的难题，往往存在定局限。而人大的刚监督，优势则在于拥有法定的建议权、监督权，能够将具有普遍的职工诉求转化为代表建议或监督议题。宁海县创新开展“职工说事”与人大代表联络站贯通协同试点工作，正是实现了“刚柔并济”——工会以柔渠道汇集民意，人大以刚机制动落实。两者不是简单叠加，而是制度化的贯通协同，让职工诉求既能“说得出”，能“落得实”。
这工作机制既发挥了工会的群众工作优势，又释放了人大的法监督能，切实通了职工诉求落地“后公里”，是提升基层理能的有益探索。（关晨迪）
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