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2月25日，广州市委、市政府召开全市质量发展大会。
会上，市委书记冯忠华强调，将以增强企业获得感为向，化“产业版”营商环境改革，强化新赛道新域制度供给，真正把企业的事当成自己的事来办，扎实开展“访万企解难题”行动，“你呼我应”把企业“烦心事”解决好。市委书记、市长孙志洋指出，广州将始终与企业站在起、想在起、干在起，以彼此的发展为彼此的机遇，力在关键程跑出加速度、干出新业绩。
“步个脚印，每年都有新变化”，广州市商务局局长魏敏在大会发言中表示，“广州商务将以开放开路、实干搭桥、服务赋能，为企业在广州发展保驾护航！”（相关阅读>>> ）
会后，广州市商务局时间落实部署，按照“系统化、化、业化”原则，升广州商务“益企行”服务矩阵，迭代升六大具体举措，聚焦企业所需，直击企业痛点。这次，不仅承诺“马上办”，要让企业“看得见、用得上、有获得感”。
企业有呼，政府应！广州商务开启“访万企解难题”
——搭建个“益企行”线上综服务平台。依托现有“商务直通车”平台，改造升为广州商务“益企行”服务平台。升完成后，为企业开设立账号，万能胶厂家实现新政策天内送达、诉求反馈“键提交”、反馈意见周内回复，以及问题解决全流程查询监督。
——造个“益企行”服务矩阵。着重从企业需求出发，紧紧围绕宣讲培训、分享交流、资源链接三个核心内容，2026年造“益企行·直通车”“益企行·圆桌会”“益企行·朋友圈”三个子。
——培育支“益企行”政策宣传队伍。培育支由局处室、监管部门、商协会、学者、企业组成的“政策宣传员库”，开展“处长讲政策”“讲前景”“监管部门讲服务”“企业讲经验”等活动。
——形成套“益企行”政策工具箱。企业开箱即用，政策随手可查、可兑、可办。梳理现有政策，造解读政策秒懂的“懒人包”，争取做到页图看懂、分钟会用、扫码能办。对企业度关注的事项，将分门别类各造场“精品课堂”，线下组织企业参会，线上定向直播，后续还将挂网广。
——建立个“益企行”问题派单机制。是加强市区、部门联动，建立“区层面优先解决—市层面协调解决—市协调会”等逐步进的工作机制。二是用好青春助企服务团，建立“长期驻点跟踪”与“短期题攻坚”相结的双轨服务机制，选派批年轻干部长期驻点企业线，每季度征集批短期内迫切需要协调解决、商务部门能够发挥关键作用的发展难题，由年轻干部“揭榜题”，集中力量动问题取得实质进展。
——形成批“益企行”小切口改革成果。结走访情况，梳理形成今年的“小切口”改革课题，力求“从解决个问题到系统解决类问题”，建立“业务痛点→多协商→解决案→建章立制”的闭环。
广州商务此次服务升，不仅是对全市质量发展大会精的快速响应，是以企业获得感为向的刻变革。
从线上平台到线下活动，从政策解读到问题解决，套组拳下来，目标只有个：让企业在广州创业安心、办事省心、发展顺心。
采写：南+记者 黄舒旻 通讯员 穗商务宣
剪辑：叶颖诗衡阳海绵胶
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